“È un libro straordinario, solo 200 pagine che mettono insieme il lavoro di una vita fatta di lucido ragionamento.” Il giudizio di
J. Muir Gray sull’opera conclusiva di Avedis Donabedian è talmente entusiasta da aver inserito il libro tra i dieci testi più importanti per la Sanità pubblica. Donabedian introduce il concetto di
optimality: “in un’epoca nella quale bisogni e domanda sono maggiori delle risorse disponibili – commenta Gray – l’
optimality è un obiettivo più appropriato. Una volta raggiunta, il valore è al suo punto massimo.”
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