"Ho la pretesa di insegnarla, la comunicazione. Quasi sempre a quelli che vengono definiti "adulti competenti": medici, insegnanti, educatori, infermieri. E spesso mi sento dire:
ma cosa c’è da imparare? Come pensi che avremmo fatto il nostro lavoro finora, se non sapessimo comunicare? Comunicare è una cosa spontanea, c’è chi lo fa meglio e chi peggio, ma non si insegna e non si impara. Per comunicare bisogna innanzitutto intendersi: e allora, che cosa intendiamo per "comunicazione"? E ancora: chi è il paziente? Di che cosa è fatto un dialogo?". Dal libro di Silvana Quadrino:
Il dialogo e la cura.
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Il dialogo e la cura Le parole tra medici e pazienti
Parole di medici, parole di pazienti Counselling e narrativa in medicina